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Condizioni generali di vendita

Informazioni generali

Le presenti condizioni generali di vendita hanno per oggetto la regolamentazione delle relazioni contrattuali fra la società Stancom Sarl, la cui sede sociale si trova Chemin du Joran 5, 1055 Froideville, Svizzera (SARL con capital 20.000 CHF iscritta nel registro di commercio delle società del Canton de Vaud con il numero CH-550-1043845-9), e il Cliente definito qui di seguito in qualità di utente del sito simore.com e accettante le presenti Condizioni Generali di Vendita.

Ogni altra condizione impegna la società Stancom Sarl unicamente solo dopo conferma scritta da parte sua. Le informazioni che figurano su questo sito possono essere modificate dalla società Stancom Sarl senza preavviso.

Ogni ordine fatto sul sito simore.com implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni generali di vendita.

Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti messi in vendita sono presentate sul sito simore.com

Prezzo e ordine

I prezzi indicati sul sito simore.com sono espressi in Euro, spese di porto non incluse e al netto delle imposte (per tutti i paesi fatta eccezione per la Svizzera dove l’IVA al 8% è già inclusa nel prezzo).
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento e senza preavviso.
Il prezzo (importo) è a pagamento immediato secondo le modalità indicate in « Modalità di pagamento e Fatturazione ».
I prezzi applicati sono quelli indicati al momento dell’ordine.

Il cliente che desidera effettuare un ordine dovrà prima identificarsi.
A tale scopo, compilerà, secondo le indicazioni fornitegli in linea, un modulo in cui verranno richiesti i dati necessari alla sua identificazione e, in particolare, cognome, nome, numero telefonico, indirizzo postale ed elettronico, indirizzo di fatturazione e di consegna.
Dopo aver scelto i prodotti presentati, confermerà definitivamente l’ordine effettuando il pagamento e accettando le Condizioni Generali di Vendita.
A partire da questo momento l’ordine è registrato e al cliente sarà comunicato il numero di riferimento dell’ordine tramite email.
I dati registrati dalla società Stancom Sarl costituiscono la prova e la natura dell’acquisto (contenuto e data dell’ordine).
Nessun annullamento unilaterale dell’ordine sarà accettato senza l’accordo della società Stancom Sarl.

Modalità di pagamento e Fatturazione

Il pagamento dei prodotti acquistati è anticipato e immediato.
La società Stancom Sarl si riserva il diritto di chiedere un documento d’identità e/o un giustificativo di domicilio al Cliente nel caso in cui l’importo dovuto fosse elevato.

Tramite carta di credito (Visa e MasterCard) in Euro: la conferma dell’ordine tramite carta di credito vale come mandato di pagamento dell’importo dovuto.
Grazie al protocollo SSL, il cliente potrà trasmettere in tutta sicurezza il tipo e il numero della carta di credito, la data di scadenza, il nome dell’intestatario della carta (nome identico a quello indicato sulla carta) e il crittogramma visivo riportato sul retro della carta.
In caso di pagamento con carta di credito, è possibile che vengano richiesti i documenti seguenti – documento d’identità - copia fronte-retro della carta in cui sono visibili almeno le prime 4 e le 2 ultime cifre e il nome - una fattura recente di telefono, gas o elettricità.
Tali misure possono sembrare eccessive, ma le frodi sulle carte di credito sono assai frequenti su internet.
È in gioco la sicurezza di tutti.

Tramite bonifico bancario in Euro sul conto Stancom Sarl: la conferma dell’ordine sarà fatta al ricevimento dell’importo dovuto sul conto bancario di Stancom Sarl.
Per ogni pagamento tramite bonifico, i dati bancari e il riepilogo dell’ordine saranno comunicati al cliente per posta elettronica.
Per ogni ordine pagato tramite bonifico, le spese legate alla transazione bancaria sono a carico del cliente.

Tramite Bollettino di versamento in Franchi Svizzeri valido unicamente per la Svizzera: La conferma dell’ordine sarà fatta al ricevimento dell’importo dovuto sul conto bancario di Stancom Sarl.
Per i pagamenti tramite Bollettino di versamento, i dati bancari, il riepilogo dell’ordine e l’importo dovuto in Franchi Svizzeri saranno comunicati al cliente per posta elettronica.
L’importo espresso in Franchi Svizzeri corrisponde all’importo dovuto in Euro moltiplicato per il cambio interbancario Euro/Franco Svizzero del giorno dell’ordine con maggiorazione o minorazione del 2% .

Nel pacco di spedizione inviato al cliente sarà inclusa una fattura dettagliata.

Modalità di consegna, tempi e Condizioni di esportazione

La consegna sarà fatta all’indirizzo indicato dal cliente al momento della conferma dell’ordine.
La consegna viene effettuata dai servizi della Posta Svizzera in posta prioritaria un numero di riferimento e firma alla consegna.
La spedizione della merce sarà comunicata al cliente tramite posta elettronica.
Ogni spedizione comunicata al cliente tramite posta elettronica e da lui non ricevuta nel giro di 10 giorni (giorni feriali) va segnalata per posta a Stancom Sarl.
Se il cliente desidera usare un altro modo di consegna, i costi supplementari saranno a suo carico.
È responsabilità del cliente il controllo della merce al ricevimento e prima dell’utilizzo.
Se il prodotto risultasse non conforme all’ordine, ne va fatta comunicazione entro 5 giorni dalla data di ricevimento.
La merce deve rimanere nell’imballaggio originale e non deve essere usata.
Un eventuale danno durante il trasporto va comunicato entro 5 giorni al trasportatore stesso.
Per consegne al di fuori della Svizzera, le imposte (IVA e altre tasse doganali) che potrebbero essere richieste in seguito, non sono comprese nel prezzo di vendita indicato nel sito.
I prezzi indicati nel sito vanno considerati IVA esclusa (tranne Svizzera) quando la merce è destinata all’esportazione.
Nessun reclamo e nessun ritorno sarà accettato a questo proposito.
Se un pacchetto viene restituito per posta a Stancom Sarl perché il destinatario non ha preso la consegna degli articoli, spese di spedizione saranno richiesti al cliente per una seconda consegna.

Garanzia e Servizio assistenza

I prodotti Simore hanno un periodo di garanzia standard di 1 anno.
Stancom Sarl fornisce la garanzia limitata solo ai prodotti Simore acquistati presso distributori o rivenditori autorizzati da Stancom Sarl.
Il servizio di garanzia è fornito unicamente se il Prodotto è rispedito a un centro autorizzato nella regione in cui il Prodotto è stato inizialmente spedito da Stancom Sarl.
Se il Prodotto Simore è stato acquistato come componente integrato in un sistema presso un fabbricante di sistemi, nessuna garanzia limitata è fornita da Stancom Sarl.
In tal caso, per ottenere il servizio di garanzia bisogna rivolgersi direttamente al posto dove è stato acquistato, al rivenditore o al fabbricante del sistema.

Ritorno

I contratti di acquisto tra il cliente e Stancom SARL sono regolati dalla legislazione svizzera e le vendite sono senza ritorno.
Gli articoli possono essere restituiti solo se il prodotto è difettoso.
Il cliente dispone di 5 giorni dopo la consegna della merce per chiedere un'autorizzazione di ritorno.
Non è possibile ritornare il prodotto direttamente a Stancom Sarl, occorre prima contattare Stancom Sarl per ottenere un numero di riferimento dell'autorizzazione di ritorno.
Se Stancom Sarl riconosce che il prodotto è difettoso, sarà comunicata al cliente l’autorizzazione di ritorno, unita alle istruzioni sulle modalità di ritorno del prodotto.
Ogni ritorno autorizzato va spedito in porto franco e garantito all’indirizzo indicato sull’autorizzazione di ritorno con RR in un contenitore approvato.
Il cliente è tenuto a farsi carico delle spese connesse alla sostituzione: le spese di ritorno e la spedizione del prodotto.
Si raccomanda di conservare la scatola e l’imballaggio originali per la confezione e la spedizione del prodotto.
Per chiedere l’autorizzazione di ritorno degli articoli, contattare il nostro servizio di assistenza clienti.
Ogni ritorno non autorizzato, ossia per il quale non sia stata fornita l'autorizzazione di ritorno, sarà rifiutato.

Sostituzione

Solo i prodotti difettosi possono essere sostituiti o scambiati con una merce della stessa categoria.
Se una sostituzione è accettata, il cliente deve pagare i costi di ritorno e di spedizione.
Stancom sarl effettua la sostituzione come trattamento di cortesia e da ciò non deriva un diritto giuridico.

Rimborso

Stancom Sarl non accetta i rimborsi dopo la spedizione della merce.

Limitazione della garanzia

Secondo le clausole della garanzia limitata di Stancom Sarl, e con riserva delle limitazioni che seguono, tutti i nostri Prodotti sono esenti da difetti riguardanti materiale e fabbricazione e sono conformi alle specifiche Stancom Sarl applicabili a ogni prodotto.

Limitazione dell'indennizzo

L'indennizzo per ogni Prodotto difettoso è limitato alla sostituzione o allo scambio del prodotto difettoso.
Stancom Sarl è libera di scegliere l’indennizzo o la soluzione di indennizzo da fornire.
Stancom Sarl disporrà di un tempo ragionevole, una volta stabilito che il prodotto è difettoso, per riparare o sostituire il prodotto in causa.
La garanzia Stancom Sarl si limita alla sostituzione dei prodotti in tal caso a un periodo equivalente al tempo restante della garanzia originale.
Nessun risarcimento danni diretti o indiretti può essere richiesto a Stancom Sarl :
Stancom Sarl non è in alcun caso responsabile dei danni, diretti o indiretti, verificatisi all’installazione dell’accessorio.
Ciò include la perdita dei dati memorizzati, il costo del recupero dei dati perduti, la perdita di profitti e il costo dell’installazione o disinstallazione di un qualsivoglia prodotto, come pure le ispezioni, i test o le ridefinizioni dovute a un difetto, o anche la riparazione o la sostituzione di un Prodotto causati da un difetto di un qualsivoglia prodotto.

Limitazione della funzione «Commutazione Automatica & Manuale »

Il software di alcuni cellulari richiede una conferma manuale (autorizzare azione SIM) o il riavvio (re-boot) ad ogni cambio di SIM.

Utilizzo del Prodotto

Stancom Sarl non sarà ritenuta in nessun modo responsabile per i prodotti ritornati, qualunque essi siano, se Stancom Sarl stabilisce che :
- i prodotti sono stati rubati a Stancom Sarl
- il difetto dichiarato non è presente, o non può ragionevolmente essere stabilito a causa dei danni verificatisi quando il prodotto era in possesso di terza persona diversa da Stancom Sarl, o è attribuibile a uso scorretto, installazione impropria, modifica (incluse rimozione o cancellazione dell’etichetta), apertura o rimozione dell’involucro esterno (senza l’autorizzazione di Western Digital o di un Centro servizi autorizzato), incidente o scorretto trattamento quando era in possesso di terza persona diversa da Stancom Sarl – il prodotto venduto non era nuovo

Altre limitazioni della garanzia

Piedini o connettori rotti, connettori danneggiati, fissurati, mancanti o rotti, componenti fissurati sulla scheda del circuito stampato, coperchio ammaccato, scalfitture profonde, componenti e/o circuito stampato deteriorato, prodotti o componenti aperti.
Il servizio assistenza è disponibile qui, tramite scrivendo a Stancom Sarl (l’indirizzo è in alto alla pagina) o telefonando al +41 79 582 60 62

Modifiche delle condizioni e litigi

Stancom Sarl si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento.
L’acquirente si impegna a consultarle ad ogni nuovo ordine.
In caso di litigio, il foro competente è esclusivamente in Svizzera (cantone di Vaud).

Copyright

Ogni contenuto, elemento grafico o sonoro e ogni altro componenti del presente sito Internet sono protetti dai diritti d’autore salvo indicazione contraria.
Un qualsiasi loro utilizzo non autorizzato costituisce una violazione del copyright, del marchio depositato e dei diritti di proprietà intellettuale di Stancom Sarl.