Condiciones generales de venta

Informaciones generales

Estas condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre la sociedad Stancom Sarl, cuya sede está situada en el Chemin du Joran 5, 1055 Froideville, Suiza (Sarl con un capital de 20.000 francos suizos, registrada en el registro del comercio de las sociedades del cantón de Vaud bajo el número CH-550-1043845-9) y el cliente definido más abajo como siendo el usuario del sitio simore.com y aceptando las presentes Condiciones Generales de Venta.

Cualquier otra condición sólo compromete la sociedad Stancom Sarl después de una confirmación por escrito de su parte. Las informaciones presentadas en este sitio pueden ser modificadas por la sociedad Stancom sarl sin preaviso.

Se considera que al validar su pedido en el sitio simore.com, el cliente acepta sin reserva nuestras condiciones generales de venta.

Productos

Las características esenciales de los productos propuestos a la venta están presentadas en el sitio simore.com

Precio y pedido

Los precios que aparecen en el sitio simore.com están en Euros, Francos Suizos y Dólares US, gastos de envío e impuestos no incluidos (para todos los países salvo Suiza donde el precio incluye los impuestos o sea el 8 % de impuestos incluidos en el precio).
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento y sin preaviso.
Se debe pagar el precio (importe) al contado según las modalidades expuestas en « Modo de pago y factura »
Los precios aplicados son los que están indicados en el momento del pedido.
El cliente que desea hacer un pedido debe primero identificarse
A tal efecto, rellenará, según las indicaciones proporcionadas en línea, el formulario propuesto donde dará las informaciones necesarias a su identificación y especialmente sus apellidos, nombre, número de teléfono, dirección postal y electrónica y dirección de facturación y de entrega.
Una vez los productos elegidos, el cliente validará definitivamente su pedido al realizar su pago y al aceptar las Condiciones generales de venta.
A partir de este momento, el pedido está realizado y se le mandará al cliente por correo electrónico un número de pedido.
Los datos registrados por la sociedad Stancom sarl constituyen la prueba y la naturaleza de la compra (contenido y fecha de pedido).
No se puede cancelar unilateralmente el pedido sin el acuerdo de la sociedad Stancom Sarl.

Modo de pago y facturación

La mercancía se paga por anticipado y al contado.
La sociedad Stancom sarl se reserva el derecho de pedir un justificante de identidad y/o un justificante de domicilio al cliente en caso de importantes sumas.

Por tarjeta bancaria Visa y Mastercard (Euros, Francos Suizos y Dólares US) y American Express (Francos Suizos) : la validación del pedido por tarjeta bancaria equivale a pagar el precio del pedido.
Gracias al protocolo SSL, el cliente podrá transmitir con total seguridad el tipo de tarjeta, el número de la tarjeta, la fecha de validez, el apellido del portador de la tarjeta (apellido como figura en la tarjeta) así como el criptograma presente en el dorso de la tarjeta.
En caso de pago por tarjeta de crédito, podría ser necesario pedirle los siguientes documentos : documento de identidad, copia por las dos caras de la tarjeta con al menos las 4 primeras cifras, las 2 últimas y el apellido visible, una factura de teléfono, gas o electricidad reciente.
Estas medidas pueden parecerle excesivas pero los fraudes con tarjeta de crédito son frecuentes en internet.
La seguridad de todos está en juego.

Por giro bancario en euros en la cuenta de Stancom sarl: el pedido será válido después de la recepción del importe del pedido en la cuenta bancaria de Stancom sarl.
Para todos los pagos por giro bancario, los detalles bancarios así como el recapitulativo del pedido serán enviados al cliente por correo electrónico.
Por supuesto, en caso de pago por giro bancario, los gastos de transacción bancaria corren a cargo del cliente.

Por « impreso de pago » en francos suizos válido únicamente para Suiza: el pedido será válido después de la recepción del importe del pedido en la cuenta bancaria de Stancom sarl.
Para los pagos por « impreso de pago », los datos bancarios así como el recapitulativo del pedido y el importe que hay que pagar en francos suizos serán enviados al cliente por correo electrónico.
El importe que está en francos suizos corresponde al importe en euros multiplicado por el tipo de cambio interbancario euro/franco suizo del día del pedido aproximadamente un 2%.

Una factura detallada será enviada al cliente con el envío de la mercancía.

Modo de entrega, plazo y condiciones de exportación

La entrega se hace en la dirección indicada por el cliente cuando valida su pedido.
Son los servicios de Correos suizos quienes hacen la entrega en correo prioritario con un número de seguimiento y entrega bajo firma.
Se avisará al cliente por correo electrónico en el momento del envío de la mercancía.
Cualquier envío de pedido notificado por correo electrónico al cliente y no recibido en un plazo de 10 días (días laborables) debe ser señalado ante Stancom sarl por correo.
Si el comprador desea utilizar otro modo de envío los costes suplementarios correrán a su cargo.
Hacemos todo lo posible para enviar su pedido lo más rápido posible en Prioridad Postal o Express, pero no podemos garantizar una fecha de entrega exacta.
Ocasionalmente, condiciones fuera de nuestro control pueden retrasar su entrega, como mal tiempo, inspección de aduanas o información de entrega insuficiente.
STANCOM Sarl no se hace responsable de ningún retraso en la entrega.
El cliente tiene la responsabilidad de controlar la mercancía en el momento de la recepción y antes de la utilización.
Si el material no cumple con el pedido, se dispone de un plazo de 5 días después de la entrega para denunciarlo.
Se debe dejar la mercancía en su embalaje de origen.
Un daño eventual debido al transporte debe ser denunciado en un plazo de cinco días ante el transportista.
Para las entregas fuera de Suiza, los impuestos (IVA y otras tasas arancelarias) que se les podrían pedir más adelante no están incluidos en el precio de venta indicado en el sitio.
Los precios indicados en el sitio no incluyen los impuestos (salvo para Suiza) cuando la mercancía está destinada a la exportación.
Ninguna reclamación y devolución de productos serán aceptadas en cuanto a este tema.
Si el destinatario no acepta la entrega de los artículos, o si ha rechazado el paquete, o si ha indicado una dirección de entrega incorrecta o incompleta y el paquete se devuelve por correo a Stancom sarl, los gastos de reenvío serán cargados al cliente para una segunda entrega y no se aceptan reembolsos.

Garantía y servicio posventa

Los productos Simore tienen una garantía estándar de 1 año. La garantía comienza a partir de la fecha de compra.
Stancom sarl no propone garantías limitadas a menos que el producto Simore haya sido comprado en un distribuidor o revendedor autorizado por Simore sarl.
No se propone ningún servicio de garantía a menos que el producto sea devuelto a un centro de devolución autorizado en la región donde el producto ha sido enviado inicialmente por Stancom sarl.
Si su producto Simore ha sido comprado como elemento integrado en un sistema por un fabricante de sistemas, Stancom sarl no propone ninguna garantía limitada.

Devolución

Contrato para la compra entre el cliente y Stancom Sarl se rige por la legislación Suiza y las ventas son sin retorno.
Los artículos pueden ser devueltos sólo si el producto es defectuoso.
El cliente dispone de 5 días después de la entrega de las mercancías para solicitar una autorización de devolución.
Es imposible devolver un producto directamente a Stancom Sarl sin haberse puesto en contacto antes con Stancom Sarl para conseguir un número de autorización de devolución del artículo.
Si Stancom sarl determina que el producto es defectuoso, una autorización de devolución del artículo le será entregada así como instrucciones en cuanto a las modalidades de devolución del producto.
Las devoluciones autorizadas deben ser expedidas porte pagado y garantizado a la dirección indicada en la autorización de devolución en un envase de expedición conveniente.
El Cliente deberá asumir los gastos de devolución y riesgos de transporte.
Se recomienda conservar la caja y el envase de origen para enviar el producto.
Para pedir una autorización de devolución del artículo, póngase en contacto nuestro servicio post venta.
Cualquier devolución no autorizada, o sea sin autorización de devolución del artículo, será rechazada.

Cambio

Sólo los productos defectuosos pueden ser reemplazados o intercambiados contra una misma categoría de productos.
Si se acepta un cambio, el cliente deberá pagar los costos del cambio y los gastos de devolución.
Si Stancom Sarl acepta un cambio, no es da lugar a ninguna reclamación legal.

Reembolso

Stancom Sarl no acepta reembolsos después de la expedición de las mercancías.

Limitación de garantía

Según los términos de la garantía limitada de Stancom Sarl, y con la salvedad de las siguientes limitaciones, todos nuestros productos están exentos de defectos materiales y de fabricación y son conformes con las especificaciones Stancom sarl que se aplican a cada producto.

Limitación de las indemnizaciones

Sus indemnizaciones en caso de producto defectuoso se limitan al cambio o reemplazo del producto defectuoso.
Stancom sarl está libre de elegir la indemnización o la combinación de indemnizaciones que hay que proporcionar.
Stancom sarl dispondrá de un plazo razonable, después de haber determinado que un producto es defectuoso, para arreglar o reemplazar este producto.
La garantía Stancom Sarl se limita al reemplazo del producto o de los productos durante un periodo equivalente al saldo de la duración de la garantía de origen.
No se puede pedir daños y perjuicios directos o indirectos a Stancom sarl:
Stancom sarl jamas es responsable de los daños directos o indirectos acaecidos durante la instalación de accesorios.
Eso incluye la pérdida de datos grabados, el coste de la recuperación de datos perdidos, la pérdida de beneficios y el coste de la instalación o de la retirada de productos, así como las inspecciones, las pruebas o las definiciones debidas a un defecto o el arreglo o reemplazo de un producto que se deba a un defecto de cualquier producto.

Limitación de la función « permutación automática & manual »

El programa de algunos móviles necesita una validación manual (autorizar acción SIM) o ponerse de nuevo en marcha (re-boot) en cada cambio de tarjeta SIM.

Su utilización del producto

Stancom sarl no tendrá ninguna responsabilidad sobre ningún producto si Stancom sarl determina que:
- estos productos han sido robados a Stancom sarl
- que el defecto presentado no existe o no puede ser arreglado a causa de los daños acaecidos cuando el producto estaba en posesión de una tercera persona diferente de Stancom sarl o es imputable a un mal uso, una instalación impropia, una modificación (incluyendo retirada o borradura de la marca) y a la apertura o retirada de la tapa (sin autorización de Western Digital o de un centro de servicios autorizado), a un accidente o malos tratos cuando estaba en posesión de una tercera persona diferente de Stancom sarl, que el producto no ha sido vendido nuevo.

Otras limitaciones de la garantía

La garantía no se aplica a los daños causados por el uso incorrecto de los productos (pins o conectores rotos, conectores dañados, resquebrajados, ausentes o rotos, componentes resquebrajados en la tarjeta del circuito impreso, tapadera abollada, rayadura profunda, componentes y/o circuito impreso estropeados, productos o componentes abiertos).
Las baterías tienen una garantía de 6 meses.
Se puede tomar contacto con el servicio posventa escribiendo aquí, escribiendo a Stancom sarl (ver dirección en « Generalidades » más arriba en la página) o llamando al +41 79 582 60 62

Modificaciones de las condiciones y litigios

Stancom sarl se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones.
El cliente se compromete a consultarlas antes de cada nuevo pedido.
En caso de litigio, el fuero jurídico sólo es en Suiza (cantón de Vaud).

Copyright

Los contenidos de este sitio internet, tales como el texto, los gráficos, el sonido y otros componentes están protegidos por las leyes de derecho de autor salvo indicación contraria.
Cualquier utilización no autorizada de éstos constituye una violación del copyright, de la marca registrada y de los derechos de propiedad intelectual de Stancom sarl.